Come si fa a contattare Glovo?

Glovo kenya

Se usi la categoria “Corriere” o “Qualsiasi cosa”, l’app calcola la distanza tra il punto di ritiro e l’indirizzo di consegna e mostra solo il costo totale della consegna. Per gli ordini “Anything”, una volta che il corriere ha acquistato l’oggetto, conoscerai il costo totale del servizio.

Se stai ordinando da uno dei negozi disponibili sull’app, puoi vedere in anticipo il prezzo dell’articolo. Ci sarà un costo di consegna prestabilito in base al nostro accordo con il negozio in questione, che puoi vedere cliccando sul negozio. Così, prima di confermare l’ordine, conoscerai il costo totale del servizio.

Occasionalmente, il prezzo del prodotto può differire da quello mostrato sull’app. Se la differenza di prezzo è inferiore al 30%, Glovo procederà automaticamente ad acquistare i prodotti per te. Potrai vedere il prezzo aggiornato una volta che il corriere avrà caricato la ricevuta dell’acquisto.

Se non hai un corriere assegnato, il tuo ordine rimane nel sistema in attesa di assegnazione. Se sono previsti grossi ritardi, ti avviseremo con un messaggio giallo nella parte superiore dell’applicazione. Se non è stato assegnato un corriere al tuo ordine e vuoi annullarlo, puoi farlo tu stesso dal tuo ordine attuale senza costi aggiuntivi.Nell’ordine mancano dei prodotti o sono errati. Se hai ricevuto un ordine incompleto o errato, vai sul tuo profilo nell’app e clicca su ‘Aiuto’. Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile.L’ordine è arrivato in cattive condizioni. Se il tuo ordine è arrivato in cattive condizioni, vai al tuo profilo sull’applicazione e clicca su “Aiuto”. Ti risponderemo con una soluzione il prima possibile.Voglio cancellare il mio ordine. Mi verrà addebitato l’annullamento? Puoi cancellare gli ordini, ma potrebbero essere applicate delle spese di cancellazione.

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App partner Glovo

La missione di Glovo è di consegnare tutto ciò di cui hai bisogno, velocemente! Ecco cosa troverai nella nostra ultima release:- Abbiamo modernizzato la schermata dove puoi seguire il tuo ordine e la consegna ETALoving our app? Ricordati di lasciare una recensione e far sapere a tutti come Glovo ti sta aiutando.

L’app avrebbe potuto essere molto utile. Purtroppo non funziona: dà posizioni sbagliate agli autisti. Ad ogni consegna hanno dovuto chiamarmi per chiedere il mio indirizzo, e si è scoperto che Glovo li aveva mandati a 500 metri di distanza. Ho provato a modificare gli indirizzi salvati ma l’app non lo permette. Si può solo aggiungerne uno nuovo, senza la possibilità di cancellare quelli precedenti, quindi continuano ad aggiungere. Inoltre, quando ordino ricevo un avviso che sto cercando di ordinare per un indirizzo che è “molto lontano” dal mio, mentre è esattamente casa mia. Il supporto clienti è inesistente quando l’autista si perde e se arriva con 30 minuti di ritardo con una pizza fredda l’app offre solo una consegna gratuita per l’ordine successivo – nessun modo per ottenere un rimborso. Se non fi

Glovo prime

All’inizio di questo mese le startup statunitensi, tra cui Postmates e Instacart, hanno aggiunto un’opzione per i clienti di scegliere di non avere il loro pasto consegnato dal corriere – e invece averlo consegnato alla loro porta senza bisogno di contatto umano. In Cina servizi simili hanno iniziato ad aggiungere consegne senza contatto il mese scorso.

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Attualmente, i clienti di Deliveroo che non vogliono esporre se stessi – o, in effetti, il corriere che consegna il cibo – a un inutile contatto umano possono aggiungere una nota a un ordine per richiedere una consegna senza contatto.

Deliveroo ci ha detto che ha dei piani in atto per rispondere nel caso in cui a un rider venga diagnosticato il virus o gli venga detto di isolarsi da un’autorità medica. Questo include un fondo multimilionario che ha detto che sarà usato per sostenere i rider colpiti pagando più dell’equivalente dell’indennità di malattia legale del Regno Unito per 14 giorni.

“La sicurezza dei rider è una priorità e vogliamo assicurarci che coloro che sono colpiti da questo virus senza precedenti e non possono lavorare siano supportati. Deliveroo fornirà supporto ai rider a cui è stato diagnosticato il virus o a cui è stato detto di isolarsi da un’autorità medica”, ha aggiunto l’azienda.

Glovo whatsapp

Se sei già un corriere che collabora con Glovo, il modo migliore per contattarci è attraverso l’applicazione. Nel tuo profilo nell’applicazione, vedrai l’opzione “Contatta il supporto”, che ti porterà ad una lista di opzioni da selezionare. Ognuna di queste opzioni – che si adattano a seconda che tu abbia un ordine in corso o meno – ha alle spalle un processo di soluzione stabilito per fornire rapidamente soluzioni ai corrieri.

Selezionate questa opzione se desiderate maggiori informazioni sulle vostre fatture e sul pagamento, se avete bisogno che una fattura venga rispedita o se avete bisogno di richiedere aggiustamenti sulla vostra fattura o relativi a un ordine particolare.

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Se il prodotto ordinato non è disponibile, se il negozio non ha ricevuto la notifica per iniziare a preparare l’ordine, se qualcun altro lo ha ritirato per errore, se hai bisogno di cambiare il tipo di ordine (da “Qualsiasi cosa” a “Consegna express”), o se ti è stato assegnato un ordine troppo grande per te da trasportare.

Seleziona questa opzione se hai problemi con l’app durante un ordine. Per esempio, se non riesci a vedere i dettagli dell’ordine o a caricare la fattura, se non riesci a concludere l’ordine, se hai problemi con il GPS o l’app è bloccata, o se non riesci a contattare il cliente.

Come si fa a contattare Glovo?
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