Cosa fa il tecnico Telecom quando viene a casa?

Qualifiche di tecnico delle telecomunicazioni

Perché a volte è necessario un tecnico Deutsche Telekom? Vi spieghiamo cos’è il “Letzte Meile” in una connessione DSL e perché è responsabilità di Deutsche Telekom.Nel caso di una nuova connessione alla linea DSL è necessario l’intervento di un tecnico Deutsche Telekom perché il cosiddetto “Letzte Meile” (“ultimo miglio”) della vostra linea telefonica appartiene a Deutsche Telekom. Nella maggior parte dei casi, si evita la necessità di un tecnico inserendo il nome e il numero di telefono del precedente proprietario della linea durante il processo di ordinazione.Il tecnico collegherà la tua linea telefonica ad una porta della DSLAM (DSL-distribution station), che si trova vicino a casa tua. Quindi hanno bisogno di venire a casa tua per coprire la linea e, se necessario, possono avere bisogno di controllare il cablaggio del distributore principale della tua casa e nella tua presa telefonica. Se non c’è una presa telefonica, ne inseriranno una (se c’è una linea telefonica nel tuo appartamento).Nota: Il tecnico non è responsabile del collegamento del cablaggio tra la distribuzione principale della tua residenza e la posizione desiderata della presa telefonica. Questa responsabilità ricade sul proprietario di casa. Vi informeremo sulla data di attivazione e se un tecnico è necessario.

Compiti e responsabilità del tecnico delle telecomunicazioni

La scatola telefonica (con il logo “Deutsche Post”) si trova all’esterno della casa in cui vivo (non c’è uno scantinato)… da quello che ricordo dalle esperienze passate con l’attivazione della DSL, il tecnico ha una chiave per aprire questa scatola.

Ho bisogno di qualcosa da parte del proprietario della casa in cui vivo? Voglio evitare qualsiasi ritardo/problema nell’attivazione, perché ho bisogno di Internet veloce per il lavoro, quindi vorrei evitare una situazione in cui il tecnico viene, manca qualcosa, e deve tornare tra 1-2 settimane…

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In quel pox telefonico il cavo dal tuo appartamento termina, ma quando la tua linea non è attivata, in realtà non è collegata a niente o se è collegata (per esempio da una persona precedente che viveva lì) DT in realtà non sa quale linea va al tuo appartamento (non hanno un database per questo genere di cose e non sanno chi potrebbe essere l’utente precedente a questa linea).

Così, quando il tecnico viene da voi, infila un piccolo dispositivo (che è un piccolo trasmettitore) nella presa telefonica e va alla scatola fuori a testare tutte le connessioni. Sulla linea in cui il piccolo trasmettitore è inserito dall’altra parte, il suo dispositivo di prova emetterà un segnale acustico e lui saprà quale linea deve attivare.

Corso di tecnico delle telecomunicazioni

Non è necessario usare una linea telefonica per avere internet.  Infatti, altri tipi di internet stanno diventando sempre più popolari, dato che la maggior parte delle case può accedere a un servizio internet economico senza una linea telefonica. A seconda di dove vivi, del tuo budget e della velocità di internet di cui hai bisogno, ci sono molte opzioni per te.  Per esempio, con il satellite, DSL, cavo e wireless (4G), è possibile ottenere un servizio internet economico. Queste sono tutte ottime e non vincolano la tua linea telefonica o ti richiedono di pagare un extra per una bolletta telefonica.

Satellitare:  Come detto nel nome, internet via satellite usa un satellite che orbita nello spazio per fornire l’accesso a internet a casa tua attraverso un’antenna parabolica. Questo significa che anche le aree più rurali possono in genere ancora avere accesso a un servizio internet economico, senza linea telefonica di servizio.DSL: La normale DSL richiede effettivamente una linea telefonica per internet, ma non escluderla ancora. Puoi optare per la “Naked DSL” (o DSL autonoma), che fornisce internet tramite una presa telefonica standard, ma non paghi o non hai l’uso del servizio telefonico. Questa è una grande opzione per ottenere un servizio internet economico senza una linea telefonica:  Simile alla televisione via cavo, internet via cavo utilizza una rete di cavi coassiali invece di una linea telefonica per permetterti di andare online. Il cavo fornirà internet al tuo modem, al quale potrai collegare alcuni dispositivi tramite un cavo ethernet. Oppure vaga per la casa e usa internet senza fili collegando il tuo modem a un router wireless.Wireless (4G):  Il wireless di quarta generazione ti permette di accedere a internet sul tuo dispositivo mobile – una grande opzione per avere internet senza cavi, corde o linee telefoniche. Potrebbe non essere il miglior sostituto delle connessioni cablate nelle case a uso intensivo, ma i campanili di tutto il mondo ti permetteranno di navigare sul web con il 4G sul tuo telefono o tablet.

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Definizione di tecnico delle telecomunicazioni

Ciao team, non ho internet da 4 giorni. Ho chiamato il collega del supporto tecnico e lui ha creato un biglietto per la visita di un tecnico. Sono dovuto tornare a casa e aspettare dalle 14 00 alle 20 00 e finalmente il tecnico è arrivato. Ero contento di poter ricominciare a lavorare con il WiFi.  Il tecnico ha osservato e ha detto che la DSL è a posto, potrebbe essere l’Home box 6741 o il cavo. Il tecnico dice che è della Telecom e non può lavorare con le cose di O2.    Ho chiamato immediatamente il supporto tecnico di O2 e gli ho descritto ciò che il tecnico mi ha detto. Il collega del supporto tecnico ha detto che deve aspettare che il tecnico lo chiami. Fino ad allora, non può fare nulla.  Come manager di uno studio di ingegneria, non riesco a capire come un’azienda possa cavarsela in questo modo. Ho speso 6 ore del mio tempo per aspettare qualcuno che non è nemmeno qualificato per risolvere questo problema minore.  Se avete uffici di vendita in tutta Europa, perché non potete avere ragazzi dell’assistenza in tutta Europa?  Quello che in realtà è una riparazione di un solo passo è ora ritardato per essere una riparazione di 4-10 passi. Comincio a pensare che questo sia stato progettato e che presto perderete la buona volontà (se c’è). edit o2_Manga: verschoben nach Englisch o2 Community:Broadband/DSL

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